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체르엠 입니다.
먼저 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
택배사에서 운반하는 도중 파손된 것으로 보여집니다.
해당 택배사에 조심해달라고 당부드렸습니다.
또 다시 이러한 문제가 발생하지 않도록 저희쪽에서도 주의하겠습니다.
박스 뿐만 아니라 파손된 상품이 없는지 여쭤보고자
체르엠 대표번호로 전화를 드렸지만, 전화 연결이 안되었습니다.
고객님께서 편하신 시간대에 연락해 주시면 파손된 상품에 한해 교환처리 진행해드리고 소정의 선물을 안내 드리려고 합니다.^^
다시 한번 배송에 주의하도록 하겠습니다.
불편을 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.