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  • 샹떼꼬르 다이어트 프리미엄과 컷파이브 차이점

    두가지 제품 모두 주원료가 같기 때문에

    탄수화물을 억제하여 원활한 다이어트를

    도와드리는 기능은 동일합니다.


    하지만, [샹떼꼬르 다이어트 프리미엄]은

    [샹떼꼬르 컷파이브]의 원료에 더하여,

    다이어트 시 흔히 발생하는 변비를 해소할 수 있도록

    식이섬유를 다량 함유하고 있는 원료가 추가되었습니다.

    또한, 국내에서 재배되는 10가지 이상의 곡물과

    식물성 원료를 숙성시켜 부원료로 추가하였습니다.

    곡물효소가 추가되었기 때문에

    소화 및 흡수를 돕고 몸의 신진대사를 원활하게 하여

    더욱 건강하고 효과적인 다이어트를 하실 수 있는

    "프리미엄" 제품입니다.


  • 제품 보관 및 유통기한 문의

    [제품 보관]

    체르엠 제품은 직사광선을 피하여 서늘한 곳에 보관해주시고,

    제품의 향미에 영향을 줄 수 있는 다른 식품 및 첨가물등과는 분리하여 보관해주세요.



    [유통기한]

    체르엠 제품의 유통기한은 제조일로부터 1년 6개월 ~ 2년입니다.

  • 취소/교환/반품/환불 관련 문의

    [주문취소 절차는 어떻게 되나요?]


    1) 입금 전

    체르엠 쇼핑몰 메인 페이지 상단 우측 마이페이지 → 주문내역조회 → 주문번호클릭 → 주문취소 → 주문처리상태 취소 완료


    2) 입금 후

    전화나 게시판을 통해 접수를 해주시면 취소처리를 해드리고 있습니다.




    [교환/반품 절차는 어떻게 되나요?]


    1)오 배송(다른 제품배송), 파손, 제품불량에 따른 교환/반품

       접수방법 : 커뮤니티 Q&A게시판을 통하여 접수

     

    2)고객님의 단순 변심인 경우

       접수방법 : 커뮤니티 Q&A게시판을 통하여 접수

     

     

    체르엠 쇼핑몰의 모든 A/S(맞교환, 환불, 반품, 오 배송)는 제품수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.

    단, 고객님의 책임으로 상품 등이 멸실 또는 훼손되었거나 포장을 개봉하였거나 훼손되어 상품 가치가

    상실된 경우 교환/반품이 불가능합니다.




    [교환/반품 택배비는 어떻게 되나요?]


    1)오 배송(다른 제품배송), 파손, 제품불량에 따른 교환/반품

       접수방법 : 커뮤니티 Q&A게시판을 통하여 접수

       택배비 : 왕복 택배비 체르엠 쇼핑몰 부담

      

    2)고객님의 단순 변심인 경우

       접수방법 : 커뮤니티 Q&A게시판을 통하여 접수

       택배비 : 왕복 택배비 고객님 부담(아래 2가지 방법 중 한가지 선택)

     

     - 본인이 직접 택배사를 선정하고 선불로 택배비를 지불하여 반품하는 경우

     - 체르엠 쇼핑몰에 직접(대한통운 택배사 이용, 체르엠 쇼핑몰 계좌로 선 입금 편도 2,500원 왕복 5,000원)




    [반품시, 환불 기간은 어떻게 되나요?]


    신용카드의 경우, 주문당일 취소 시 당일취소 가능하며

    카드사 매입 이후에는 카드 결제 취소에 3~4일정도의 기간이 소요됩니다.


    무통장입금으로 상품을 주문하신 경우

    전화나 게시판을 통해 환불받으실 계좌번호를 남겨주시면 1~2일 이내에 환불이 완료됩니다.



  • 적립금/쿠폰 관련 문의

    - 적립금 및 쿠폰 사용은 주문해주실 때 사용 가능합니다.

    - 1년동안 사용하지 않은 적립금은 자동 소멸됩니다.

    - 쿠폰 사용 기한 내에 사용하지 않으면 자동 소멸됩니다.

    - 적립금 및 쿠폰은 동시 사용할 수 없습니다.

    - 적립금은 최소 2,000원 이상일 때 결제가 가능하며, 10,000원 이상의 상품을 구매 하실 때 사용 가능 합니다.

    - 적립 방법은 체르엠멤버십 -> 쇼핑몰활용방법에서 확인해주세요.

  • 배송 관련 문의

    Q : 배송 기간은 얼마나 걸리나요?

    A : 공휴일&주말 제외, 오후 4시 이전에 입금 완료시 당일 출고 됩니다. 빠르면 1~2일 내에 상품을 받아보실 수 있습니다.

        다만, 운동용품 및 뷰티&생활 상품은 공급사의 상황에 따라 따로 배송되오니 이점 양해부탁드립니다.



    Q : 해외 배송 가능한가요?

    A : 가능합니다. 결제서비스는 Paypal 이용중이며, 전화 및 1:1 문의 게시판에 문의해주세요.

       (※ 수취인, 현지 연락처, 이메일을 정확하게 남겨 주셔야 하며, 해외 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.

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